Débit internet très faible

[Samy-HTG]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines voire plusieurs mois maintenant, mon débit internet est très faible à un point où je suis extrêmement handicapé pour travailler à la maison (je suis indépendant).

J'avais suivi toute une procédure complexe où l'on me demandait de faire un boulot de technicien (changer les câbles de la box, gratter une prise, et 1001 autres choses) sans résultats.

Le DLM avait été activé sur ma ligne on ne sait pas pourquoi, et quelques jours après désactivation c'était reparti.

Étant client Sosh, un déplacement en agence Orange pour avoir de l'aide n'est pas possible.

Je me sens pris au piège et dans l'impasse. Rien que poster ici, l'affichage des pages du site a été très lent. Un calvaire.

J'ai besoin d'aide rapidement car mon entreprise dépends à 100% d'internet. J'ai un besoin urgent de retrouver ma connexion normale.

Merci de m'indiquer une procédure simple et claire pour résoudre ce problème. Sinon, ça va être la résiliation et le changement de crémerie car ça ne peut plus durer.

Cordialement.