Débit très failble par rapport ancien FAI

Bonjour aleja

Juste pour rappel, il existe qq bonnes pratiques locales qui influences la qualité de la connexion (câble box court, éviter multiprises pour la box, etc.), mais si ça marchait mieux avant dans les mêmes conditions, alors ce n'est probablement pas ça.

En revanche, il est possible que votre ligne ADSL soit sous monitoring DLM (j'ai l'impression que les nouvelles lignes le sont par défaut -- uniquement supposition de ma part). Si c'est le cas et que la connexion est stable, le DLM devrait débrider le débit dans les 10 ~ 15 jours (mais on doit aussi pouvoir demander au support de changer de palier). Dans tous les cas, il sera intéressant de regarder le détail des paramètres réseau dans la config de la box, pour voir s'il y a des erreurs de synchro et vérifier la marge de bruit : une valeur autour de 8 dB est très bonne et OK jusqu'à environ 12. Si vous voyez que la marge de bruit est élevée (disons 15 dB ou plus) et change, cela peut être signe d'instabilités et que le DLM est actif.

Cdt

Note : il est possible de demander la suppression du DLM (on trouve le formulaire facilement en cherchant ici). Mais mieux vaut vérifier le reste car son action est généralement bénéfique.

Bonjour aleja,

Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer un diagnostic de votre ligne et vérifier son éligibilité. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.