Dégrillage adresse mail

[Antoine86]

Bonjour à tous !

Je souhaite dégriller une adresse mail associée à un ancien contrat mobile Sosh. Le contrat a été résilié il y a moins de 6 mois. Le but est de pouvoir libérer l'adresse mail pour pouvoir la recréer comme adresse secondaire sur un forfait mobile+livebox.

J'ai contacté de nombreuses fois le chat mais je n'arrive jamais à avoir quelqu'un qui puisse dégriller cette adresse ! J'ai y passé de nombreuses heures et je n'ai toujours pas le moyen de récupérer cette boîte mail (il faudrait la dégriller puis la recréer comme adresse mail secondaire sur mon forfait livebox).

Si un technicien passe par là, peut-il m'aider ? Je me retrouve sans la possibilité d'accéder à mes mails et doit absolument récréer la même adresse.

Merci infiniment pour votre aide.

Cordialement, Antoine

P.S. : tous mes mails étaient sauvegardés, je m'en fiche de perdre le contenu de ma boîte en dégrillant l'adresse. 

[G-rom]

Bonjour,

A l'origine l'adresse mail concernée était liée à une offre mobile ou internet?

G-rom