Discussion de forum

Avatar de Sahra59
Sahra59
Apprenti sosheur
15-06-2023

Délais de rétablissement de ligne

Bonjour 

Connaissez-vous les délais de rétablissement d’une ligne après régularisation d’une facture suite à un retard de paiement (paiement en CB).

Par avance merci 

9 Réponses

    • Avatar de Sahra59
      Sahra59
      Apprenti sosheur
      15-06-2023

      Merci pour votre retour, comment expliquez vous que ma ligne ne soit toujours pas rétabli alors que la facture est été régularisée il y’a 1 semaine. Malgré mes différentes relances je reste sans réponse.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        16-06-2023

        Sahra59

         

        Vous postez sur un forum d'entraide entre clients Sosh. Personne n'a accès a votre dossier (heureusement). 

         

        Contactez un conseiller Sosh par e-chat. 

         

        https://assistance.sosh.fr/

  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    16-06-2023

    Bonjour Sahra59,

    Je suis ravie de prendre en charge votre demande, je suis Eugénie web conseillère Orange, et vous propose de consulter votre dossier.

    Pour mieux vous répondre concernant la suspension de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

    Nom, prénom

    Numéro de ligne concerné et votre adresse postale complète.



    J'attends votre retour.

    Eugénie

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