Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour, j'ai eu un soucis pour le déménagement de ma livebox, il est résolu par un webconseiller. Comme mon message contenait trop de choses sur ma vie privée, je l'ai modifié.
Bonjour @Gwen240,
J'ai le plaisir de vous répondre, dans un premier temps je tiens à vous présenter mes excuses pour cette gêne occasionnée.
Rassurez-vous, l'un de mes collègues a déposé une demande pour que votre date de déménagement soit décalée au 2 mars. Celle-ci est en cours de traitement, vous allez recevoir un mail de confirmation à l'adresse suivante : gxxxxxxxxxxxx.com
Je vous remercie pour votre compréhension et votre bienveillance, je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Avez-vous d'autres questions ?
Mathilde
Bonjour @Gwen240
Je prends connaissance de votre message et de votre situation. Je vous propose de vérifier votre demande de déménagement. Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro concerné) en message privé:
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour, j'ai répondu répondre en privé. Merci
merci pour votre aide
Bonjour @Gwen240,
J'ai le plaisir de vous répondre, dans un premier temps je tiens à vous présenter mes excuses pour cette gêne occasionnée.
Rassurez-vous, l'un de mes collègues a déposé une demande pour que votre date de déménagement soit décalée au 2 mars. Celle-ci est en cours de traitement, vous allez recevoir un mail de confirmation à l'adresse suivante : gxxxxxxxxxxxx.com
Je vous remercie pour votre compréhension et votre bienveillance, je reste à vos côtés pour vous accompagner.
Avez-vous d'autres questions ?
Mathilde
Bonjour, merci de me rassurer
Bug résolu
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