Bonjour,
Comme plusieurs personnes chez Sosh, je suis bloqué avec ma télécommande HS et un service client/support innaccessible !!!
Je veux joindre l'echat, j'obtiens le message "Pour accéder à l'echat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent...". Vous vous doutez bien que j'ai désactivé adblock et essayé un autre navigateur, sans résultat.
J'ai appelé le 3900, apparement chez Sosh ça ne marche pas (Orange only)
J'ai finalement trouvé la page Dépanner la télécommande : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/telecommande-en-panne_237192-77...
Tout d'abord les vignettes des télécommandes pour choisir le modèle concerné, n'apparaissait pas. Je rafraichis, je remplis les cases (changer les piles ne marche pas etc.) pour tomber sur la page avec le dessin d'une conseillère et le message "La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller." et un logo de chargement.
APRES PLUSIEURS ESSAIS LA PAGE NE CHARGE JAMAIS !!!
Donc j'en ai ras le c*l. Si j'ai pas de solution dans 48h je change de ce service de m*rde.
A savoir qu'on est passé chez Sosh car ma femme s'est fait berner par un conseiller orange. Il lui avait fait un prix sur un forfait, mais ce qu'il ne lui avait pas dit c'est que la réduc était limitée dans le temps. Quand on a repayé plein pot m'a femme a appelé, son conseiller Orange lui a dit "Attendez j'ai une solution vous allez repasser à votre ancien tarif". Et paf depuis on est chez Sosh...
Super !
