Discussion de forum

Avatar de saintsulpice
saintsulpice
Apprenti sosheur
12-11-2024

Debit a 30mbs au lieu des 400MBS Annoncés

La fibre a été installé le 8 Novembre 2024 dans mon logement .Le débit est de 3OMbs au lieu des 400 Mbs  annoncés 

J'ai ouvert un dossier 321271515  

Avez vous ce type de soucis ? Qu'a fait SOSH?

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

    Est-ce que le débit est mesuré en Ethernet gigabit en direct sur la box ? En Wifi, il n'y a aucune garantie de débit.

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
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    Bonjour saintsulpice,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Michel

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour saintsulpice 

    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à votre demande concernant le débit de votre ligne Fibre.

    Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

    Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

    Bonne fin de journée.

    Nat