Debit fibre Sosh

Esperance24
Novice sosheur

Bonjour, après avoir reçu un mél m'informant que ma connexion fibre Sosh allait être boosté à 400 mb/s, j'attend toujours celui-ci. Pour l'instant je tourne à 276 mb/s en réception et 287 en envoi....

5 réponses5

Rachid_O
Webconseiller

Bonjour @Esperance24,

Afin de vous apporter mon aide ], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Rachid_O
Webconseiller

@Esperance24,


Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées.


Au moment où l'on communique, votre débit est bien positionné sur 400Mb/s montant et descendant.


Cela dépend aussi de votre lieu d'habitation. Ce débit proposé est un débit théorique maximal.


D'après les tests que je viens de réaliser, vous êtes actuellement à 304.2Mbit/s descendant et 302.8 Mb/s en montant.


Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.


📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.


Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :


avec un câble Ethernet
désactiver le Wifi de la Livebox
éteindre tous les équipements, décodeur compris
télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
lancer l'application Speedtest
sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"


Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.


🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.


Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻


Je reste disponible pour vous et vous souhaite une bonne soirée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Mancho
Novice sosheur

Bonjour, il y a peut-être un réglage a faire sur le navigateur ou vidé le cache

Merci de votre réponse, je vais suivre vos recommandations 

De rien 😉