Debit plus faible que mon ancien FAI

Bonjour 

Je post ce message car nouveau client chez sosh.

Chez mon ancien FAI mon débit frisait les 17 méga, aujourd'hui chez sosh je n ai plus que 14 méga, théorique car même box tv en veille je descend à 11 M, le soir je l éteint complètement car jeu en réseau, Netflix et Chrome cast ça bug.

Pour info le service client m a déjà envoyé une box tv et internet en échange sans plus de résultat.

Merci à vous.