Degrillage de mes adresses mail

[EricD2]

Bonjour,

Je fais appel à un web conseiller s'il peut m'aider à retrouver mes anciennes adresses mail. Je sais quelles pourraient être supprimés au bout de 6 mois.

Je souhaite conserver mes adresses mails suite à la  résiliation de la boîte sosh pour l'offre serie spéciale sosh fibre. En effet, le conseiller Chat m'a bien indiqué que mes adresses mails seraient conservées en demandant leur dégrillage et de contacter le 3976. Et le 3976 me renvoie vers internet !

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît. Merci par avance

[EricD2]

Bonjour Zoé,

Je vous remercie beaucoup pour avoir répondu à ma demande. C'est très appréciable.

Mais comment je sais maintenant que mes anciennes adresses mails sont maintenues définitivement et ne seront pas supprimées au bout de 6 mois. Car j'ai toujours accès à mon compte par la nouvelle adresse mail et aussi avec l'ancienne adresse mail.

Erid2

[fredo40 · Accepted solution]

Bonjour @EricD2 

Je vous confirme bien que les anciennes adresses mails sont maintenues définitivement et ne seront pas supprimées au bout de 6 mois et elles ont été bien rattachées à votre nouveau compte.

Votre nouvelle adresse mail est conservée pendant six mois. C'est la raison pour laquelle, vous avez toujours accès.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

Frédéric

[EricD2]

Merci beaucoup pour cette confirmation Frédéric.

J'en profite aussi pour remercier tous les web-conseiller qui ont bien voulu prendre en charge ma demande.

C'est très agréable d'être aussi bien pris en charge.

Ericd2