Discussion de forum
Degrillage de mes adresses mail
Bonjour,
Je fais appel à un web conseiller s'il peut m'aider à retrouver mes anciennes adresses mail. Je sais quelles pourraient être supprimés au bout de 6 mois.
Je souhaite conserver mes adresses mails suite à la résiliation de la boîte sosh pour l'offre serie spéciale sosh fibre. En effet, le conseiller Chat m'a bien indiqué que mes adresses mails seraient conservées en demandant leur dégrillage et de contacter le 3976. Et le 3976 me renvoie vers internet !
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît. Merci par avance
Bonjour EricD2
Je vous confirme bien que les anciennes adresses mails sont maintenues définitivement et ne seront pas supprimées au bout de 6 mois et elles ont été bien rattachées à votre nouveau compte.
Votre nouvelle adresse mail est conservée pendant six mois. C'est la raison pour laquelle, vous avez toujours accès.
Je vous souhaite une bonne fin de soirée.
Frédéric
12 Réponses
Bonjour EricD2
message déplacé au bon endroit sur le forum pour qu’un webconseiller vous prenne en charge.
Bonsoir Stephrem85,
Merci beaucoup
Bonjour EricD2,
Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour vos anciennes adresses mails.
Afin de vous accompagner au mieux, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que les adresses mails concernées, par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
ValentinJe vous remercie pour vos coordonnées EricD2,
Avant de transmettre la demande auprès du service d'expertise pour rattacher vos anciens mails, je souhaite savoir si vous avez besoin de garder votre nouveau mail du nouveau contrat ?
Dans l'attente de vous lire.
ValentinBonsoir Valentin,
Si cette nouvelle adresse n'est pas obligatoire, je préfère garder uniquement mes anciens mails.
Je vous remercie encore pour votre prise en charge et votre réactivité
Ericd2
Bonjour Valentin,
Avez-vous pu avoir un retour s'il est possible de conserver uniquement mes anciennes adresses mail.
Merci d'avance
Ericd2
Bonjour Jérôme,
merci à vous
Ericd2
Bonjour EricD2,
Je suis ravie de vous confirmer que toutes les actions nécessaires ont bien été réalisées par nos équipes.✅
N'hésitez pas à consulter le message privé que je vous ai envoyé et à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une excellente fin de journée !
ZoéBonjour Zoé,
Je vous remercie beaucoup pour avoir répondu à ma demande. C'est très appréciable.
Mais comment je sais maintenant que mes anciennes adresses mails sont maintenues définitivement et ne seront pas supprimées au bout de 6 mois. Car j'ai toujours accès à mon compte par la nouvelle adresse mail et aussi avec l'ancienne adresse mail.
Erid2
Bonjour EricD2
Je vous confirme bien que les anciennes adresses mails sont maintenues définitivement et ne seront pas supprimées au bout de 6 mois et elles ont été bien rattachées à votre nouveau compte.
Votre nouvelle adresse mail est conservée pendant six mois. C'est la raison pour laquelle, vous avez toujours accès.
Je vous souhaite une bonne fin de soirée.
Frédéric
Merci beaucoup pour cette confirmation Frédéric.
J'en profite aussi pour remercier tous les web-conseiller qui ont bien voulu prendre en charge ma demande.
C'est très agréable d'être aussi bien pris en charge.
Ericd2
