Discussion de forum
Demande de remboursement suite coupure box
Bonjour, Comme on me l'a précisé lors de mon entretien téléphonique avec vos services techniques, je souhaite être dédommagé de l'intégralité des mensualités suite à la coupure de mon service qui...
Bonjour raf24,
Excusez-nous pour le délai de réponse.
Une réparation sur le réseau nécessite des autorisations.
Je viens de demander au service technique de votre secteur de vous tenir au courant.
Mathieu
Bonjour,
Merci pour votre réponse concernant la réparation, mais l'objet principal de mon mail concernait une demande de remboursement suite à une absence de service qui dure depuis quasiment 2 mois.
Je souhaite donc être mis en relation avec votre service client ou votre service consommateur pour obtenir une indemnisation correspondant à la durée d'arrêt du service.
Cdt,
