Bonjour,
Je souhaite être basculé en VDSL/VDSL2 au lieu du modique ADSL/DSL.
En effet comme demandé lors de ma souscription, la ligne n'est qu'à 600m, avec un affaiblissement descendant de 7db.
Merci de bien vouloir procéder à ce basculement.
PS : je n'ai jamais eu le mdp pour accéder à mon compte client.
Lorsque je veux le réinitialiser je n'ai que l'envoi par courrier car il n'y aurait pas de numéro de mobile et d'adresse mail rattachée. Or lors de la souscription via téléphone à l'offre boite internet, oui par téléphone car via l'interface web les portabilités étaient/sont refusées, j'ai bien transmis mes coordonnées complètes, preuve dans le mail de confirmation de commande. En tout cas pas de mdp à l'horizon...
Je me tient à votre disposition pour vous fournir toutes les coordonnées nécessaires,
Bien cordialement.
Didier
