Ecart entre offre recue et offre proposée par téléphone pour fibre

[Triniti445]

Bonjour,

J'ai été contacté par téléphone pour souscrire à une offre Fibre à 14,99 avec TV pendant 1 an et je reçois une offre à valider à 29,99 -10 + 5 soit 24,99 . 10 € de plus que prévu. Je ne valide pas ce choix.

Comment faire pour avoir cette proposition ?

Pourquoi un tel écart ?

Merci.