Ecrasement Ligne

[MmMaZ]

Bonjour,

Je n'ai plus de connection internet depuis le 30 Septembre 2020.

Après de très nombreux appels et différents conseillers, le problème serait l'écrasement de ma ligne par un autre opérateur.

On m'a confirmer que ma ligne était de nouveau "commercialisée" chez Sosh et que je devrais être contactée rapidement pour résoudre le problème de manière technique (intervention physique). Cette réponse date du 10 Octobre et je n'ai toujours pas de nouvelles.

Sur l'application, les conseillers se succèdent mais ne répondent que 2 jours après mes messages et toujours quand je travaille, j'ai pourtant précisé les horaires où je suis disponible.

J'aimerais que mon problème soit résolu rapidement car ça commence vraiment à être long !

Cordialement