Erreur N° mobile - Echange LiveBox

[DbHelp]

Bonjour Ma LiveBox est partiellement en panne - Après les tests il m'a été proposé de faire un échange de la liveBox. J'ai procédé à la demande mais j'ai fait une erreur en communiquant mon numéro de mobile.  Je n'ai donc pas reçu le N° de suivi de mon colis et je ne peux pas modifier le N° erroné de mon mobile. Help Merçi

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @DbHelp

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[DbHelp]

Merçi bien stephrem85

@+++++

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^