Bonjour,
Depuis lundi ma BOX ne fonctionne plus. J'ai appelé pour un dépanage, la personne m'a fait comprendre qu'il y avait un problème en région parisienne et qu'il serait résolue le lendemain midi.
Mardi soir ma BOX ne fonctionne toujours pas, j'appelle à nouveau, on me donne un rendez vous avec un technicien. Ce matin je reçois un SMS m'indiquant que le rendez vous est facturé 69 euros. J'essaie de contacter le service client pour annuler le rendez vous car je préfère changer d'operateur car l'invertion sera gratuite mais impossible de joindre quelqu'un.
Comment contacter le service commercial ? J'ai déjà demandé au chat mais ils n'ont pas souhaité me répondre.
