Discussion de forum
Facturation suite à l'intervention
Bonjour J'ai eu un souci de connexion avec ma box. En faisant le dépannage un conseiller m'a appelé pour m'indiquer qu'un technicien devait intervenir chez moi. Il m'informe que l'intervention e...
Bonjour Facturation1
Les interventions au domicile de l'abonné ne sont théoriquement facturées que lorsque la panne est indépendante de l'opérateur. Dans le cas contraire (mauvais branchements, etc...) l'intervention est facturée. Il ne reste plus qu'à savoir d'où venait le problème qui a été réglée par le technicien.
La panne venait de chez moi mais ce n'est ce que disait le conseiller au téléphone sinon je n'aurai pas accepter l'intervention