Discussion de forum
Facture alors que ligne résilier
Bonjour, j'avais une offre à DSL, qui a été écrasé par une offre fibre la boîte, N'ayant pas un bon débit avec la fibre, j'ai décidé de résilier le contrat, j'ai renvoyé mon matériel, j'ai eu confirmation, et depuis cinq mois tous les mois on me facture un abonnement. Je n'arrive à contacter personne les factures n'apparaissent nulle part s'il vous plaît quelqu'un peut m'appeler
8 Réponses
Bonjour Tomtomalsace
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
stephrem a écrit :Bonjour Tomtomalsace
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hAbsolument nul comme solution, réponse absolument copier coller sans intérêt ça fait presque quatre mois que je n'arrive à contacter personne alors merci mais je l'ai essayé ces numéros
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Tomtomalsace
L'accès au echat fonctionne très bien : si vous n'indiquez pas le motif de votre demande dans la barre de recherche, vous n'y aurez pas accès.
Par ailleurs, un conseiller vous a proposé son aide : cliquez sur le lien bleu pour lui envoyer un message privée.
Bonjour Tomtomalsace
Je prends en charge le traitement de votre demande.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
PatriciaZ a écrit :Bonjour Tomtomalsace
Je prends en charge le traitement de votre demande.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Hélas toujours pareil impossible à rentrer en contact avec qui que ce soit, ni par chat, ni en message ni en message privé bref ça me saoule !!!!
