Discussion de forum
Fibre coupé innaction de la société extérieur
WebconseillerBonjour dadoujim
Nous n'avons pas eu de retour à notre dernière relance. Nous continuons de suivre votre dossier. En parallèle, je viens de renouveler le dédommagement pour la période du 23/02/2024 au 08/03/2024.
Nous ne manquerons pas de vous informer dès que nous aurons de nouvelles informations.
Max
Bonjour.
Un voisin a acheté un testeur de fibre car nous sommes plusieurs à avoir des soucis. Quel surpise de voir ma fibre sectionner dans la caissette de mon armoire fibre. Effectivement, l'armoire n'est pas entretenu et il faut relancer XPfibre jusqu'à ce qu'il réponde, nous le faisons avec tout les opérateurs. Merci pour ça.
Il serait peut être temps de m'envoyer un technicien capable de réaliser une soudure fibre ? Un comble. Vos techniciens sont laxistes, et m'ont tous certifiés qu'il ne peuvent pas intervenir, je pense que le problème viens de ce répartiteur fibre. Pourquoi personne n'est jamais intervenu en 3 mois ?
Pour vos prochains passage je constate deux choses :
- la fibre clignote très peu a l'armoire, il se peut qu'il y est un problème sur le chemin.
- le câble est très très fin, peut être est il tombé a l'arrière et donc plus visible depuis le répartiteur.
Merci pour votre aide
