Re: Plus de fibre sosh depuis pile un mois

Bonjour,

En rentrant de vacances, je découvre (pour la 4ème ou 5ème fois de l’année - je ne compte plus les coupures les années précédentes, je n’ai jamais vu une tel instabilité réseau, même à l’époque des modem sur ligne téléphonique) que ma fibre est encore coupée (voyant blanc à gauche clignotant sur la livebox).

Je me connecte immédiatement dans l’app sosh comme d’habitude pour un rdv technicien et je tombe sur le chat qui m’envoie en support niveau 2 : appel téléphonique aujourd’hui entre 13 et 14 h …. Il est 14:39 et aucune nouvelle.

Puis-je avoir un rdv technicien rapidement s’il vous plait suivi d’un engagement  écrit d’orange pour prendre les mesures pour qu’il n’y ait plus de coupures dans notre quartier y compris pendant les vacances et jours fériés (une qualité de service au moins égale à l’adsl que la fibre est censée remplacer) ?

merci d’avance