Grosse perte de débit

Bonjour, depuis ma souscription je tourne au environs de 3,5 mb/s en réception avec un ordinateur branché en RJ45 et sans aucun appareil utilisant la WIFI.

Avant ma souscription j'étais chez Bouygue je disposai de 15 mb/s avec pc en rj45 et téléphone en wifi, le débit passé à 11 mb/s avec la télé allumé. Je vous laisse imaginer si j'allume la télé avec sosh...

Certe je paye moins que chez Bouygue mais si c'est pour rien utiliser....

Pouvez-vous réparer cette anomalie ?

Cordialement