Discussion de forum
Identifiant fibre non reconnu [RESOLU]
Bonjour, Je suis abonné à la fibre depuis 2 mois chez Sosh et tout fonctionnait très bien jusqu'alors. Mais depuis Vendredi dernier ma livebox affiche le message cité en titre "identifiant f...
Lebnet
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir,
aurais-tu les identifiants FTI qui étaient dans le courrier de bienvenue.
Il faut peut-être les remettre dans la configuration de la livebox via la page de configuration http://192.168.1.1
Pour ta question subsidiaire, tu peux contacter un conseiller par tchat sur la page "aide et contact" de sosh.fr afin de voir avec lui s'il ne peut pas t'ajouter temporairement des Go sur ton offre mobile pour faire du partage de connexion.
Bon courage.
aurais-tu les identifiants FTI qui étaient dans le courrier de bienvenue.
Il faut peut-être les remettre dans la configuration de la livebox via la page de configuration http://192.168.1.1
Pour ta question subsidiaire, tu peux contacter un conseiller par tchat sur la page "aide et contact" de sosh.fr afin de voir avec lui s'il ne peut pas t'ajouter temporairement des Go sur ton offre mobile pour faire du partage de connexion.
Bon courage.
Bonjour, merci pour la réponse.
J'avais déjà essayé d'aller sur le 192.168.1.1 mais un message me conseille de vérifier mes branchements ou de contacter l'assitance (les branchements sont bien faits).
J'ai rééssayé pour l'occasion mais toujours le même.
Je suis rentré ce midi exprès pour contacter l'assistance mais le eTchat n'apparaît pas, comme aux heures de fermeture ...
Je commence à me dire que ca ne sera pas réglé pour ce week-end et que mon forfait mobile ne va pas suivre non plus ...
- Lebnethttps://assistance.sosh.fr/
vous tapez "forfait" puis validez.
>Gérer un forfait > choisir le forfait
Normalement le bouton "Chatter avec un conseiller" devrait apparaitre.
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