Discussion de forum
Impossibilité de joindre un conseiller !
3976 ne correspond à rien de mon problème - Help !!! Un conseiller svp - En panne de mails et de tel (je peux appeler ou envoyer mais ne reçois plus rien et n'ai plus de contacts ) on me propose un mail pour m'aider - cherchez l'erreur !!! J'ai changé mes mots de passe (messagerie et mobile) ce matin suite à un piratage de ma boite mails ... cela a t il un rapport ???
13 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir NANOU4771
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
C'est un gag ou quoi !?!?!
Je viens de passer 3 minutes avec la voix féminine d'une machine automatique qui finit par me dire que c'est ici que ça se passe !
Foutage de ******
Sur le portail Orange, ma boîte mail fait se qu'elle veut, un coup je te vois où un coup je suis en vacances !
On contacte QUI afin de faire le nécessaire et jouir enfin correctement de son forfait ?!?!?
Votre site est une plaisanterie et votre 3976 une fumisterie.
De qui se moque-t-on ?
labougeotteBonjour déjà!
Vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.
Le 3976 n'est que pour les urgences, comme vol ou perte de téléphone, panne internet.
Les conseillers sont joignables via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.
Bonjour Janus72
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, e vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail concernée, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
NicolasMerci pour votre sollicitude mais c'est surtout d'un Technicien Réseau Orange dont j'ai besoin... Mon accès au Portail Orange est tout à fait correct ainsi que les autres applications essayées (TV & Replay) mais la Messagerie dysfonctionne de manière totalement aléatoire....
Aujourd'hui, je croise les doigts, tout est Ok, mais depuis quelques jours déjà, c'est du grand n'importe quoi : Boîte Mail qui s'ouvre ou pas :-(
Qu'en sera-t-il demain ?
Désolé mais je ne vais pas en plus perdre mon temps et mon énergie sur des problématiques qui passent au dessus de la casquette de Sosh et dont Orange se moque aussi certainement.
Bonne journée à vous.
