Discussion de forum

Avatar de Sand51801
Sand51801
Sosheur occasionnel
18-09-2019
Résolu

Impossible d'avoir un conseiller sosh

Bonjour, Je suis chez sosh depuis plusieurs années et je viens de changer pour Bouygues (pour la fibre, orange n'est pas fournisseur où j'habite). Problème : sosh ne prend pas en compte ma résiliati...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    18-09-2019

    Sand51801

     

    Non

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

    https://assistance.sosh.fr


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
24-09-2019

Bonjour Rom3 

 

c’est indiqué juste avant ;)

Avatar de Rom3
Rom3
Sosheur occasionnel
29-09-2019
stephrem  a écrit :

Bonjour Rom3 

 

c’est indiqué juste avant ;)

Ça ne marche pas , ça me renvoi uniquement à des questions réponses !!

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    29-09-2019

    Cela fonctionne très bien. 

    Que tapez vous dans la barre de recherche? 

    • Avatar de laurep32
      laurep32
      Apprenti sosheur
      15-10-2019
      stephrem  a écrit :

      Cela fonctionne très bien. 

      Que tapez vous dans la barre de recherche? 

      Bonjour,

       

      Ca ne fonctionne pas non plus pour moi, on me propose le forum, les FAQ, etc, mais pas le chat. Serait-ce parce que ce n'est pas ouvert à cette heure-ci (testé à 8h40 un mardi) ?

       

      J'ai tapé par exemple "changer de forfait" ou "contacter un conseiller"

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        15-10-2019

        Bonjour laurep32

         

        Que voulez vous faire exactement ? 

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