Discussion de forum
Impossible d'avoir un conseiller sosh
Non
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour laurep32
dans la barre de recherche tapez forfait et suivez les indications données avant.
vous accéderez au tchat.
Je viens de refaire un essai, j'ai tapé "forfait", et j'ai choisi mon forfait. Voici le résultat.
Je ne vois pas le bouton où accéder au chat -_-
A tout hasard, vous n'utilisez pas un bloqueur de pub genre adblock, ublock, etc ? J'ai rencontré le même soucis, et en les désactivant, j'ai réussi à l'utiliser.
EDIT : ça y est, ça marche !
Je ne sais pas quelle manipulation a fonctionné, mais probablement le bloqueur de pubs. Ca semble assez aléatoire tout de même, mais là j'ai la fenêtre de chat, je vais donc en profiter !
Merci Bastien pour la suggestion.
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C'est le cas quand j'utilise Chrome. Je viens de le désactiver, pas de changement...
J'ai essayé avec Firefox, Edge, et en navigation privée : pas de bouton pour accéder au chat.
J'ai essayé avec un autre ordinateur, avec mon smartphone, et aussi sur l'application Mysosh, sans succès...
laurep32De rien! En espérant que vos soucis se résolvent. :PouceLeve:
