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fouilloc
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07-04-2020

Impossible de rattacher contrat Box

Bonjour,

 

J'essaie de rattacher mon contrat Box Sosh à mon contrat mobile mais je me retrouve bloqué :

- le site me demande mon n° client lié au contrat Box qui doit figurer sur mes factures

- impossible d'accéder à mes factures car je dois rattacher le compte Box au ompte mobile (le serpent se mord la queue)

- aucune référence à ce numéro client nulle part dans les mails et courriers que j'ai reçu lors de la mise en place du service,

Il y a t-il un moyen de débloquer la situation ?

 

Cordialement,

 

Clément F.

1 Réponse

  • Bonjour fouilloc 

     

    Pour retrouver vos factures et le numéro de client de l'offre la boîte,  il faut se connecter avec l'adresse mail orange que sosh vous a donné lors de la souscription.