Incident collectif

[Pamart22]

Incident collectif depuis ce matin 8 h toujours pas résolu à 18h30. Pas informé, pas prévenu, que se

[EDIT: @Pamart22 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

[Caroline_S]

Je reprends la suite de mes collègues @Pamart22,

Les offres Sosh ne fournissent que la Livebox 5 qui est suffisamment performante avec votre débit rassurez-vous 🙂

Je reste à votre écoute si besoin, n'hésitez pas 🤝

Belle journée ☀️

Caroline

[Pamart22]

Ok merci !

[Pamart22]

Personne ne s’est présenté ce jour pour la réinstallation de la ligne internet coupée par vos services depuis 21 jours et ce malgré le rdv pris depuis 2 semaines!!! J’ai perdu mon après midi de travail ! C’est déplorable ! 

[LindaP_]

Bonjour @Pamart22,

Je suis navrée de lire cela. À ce stade je n'ai malheureusement aucune information. Je vous propose de faire le point dès demain.

Je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable soirée, quoi qu'il arrive.

Linda

[LindaP_]

Bonjour @Pamart22,

J'ai relancé l'équipe technique afin qu'il vous propose une nouvelle date au plus vite.

Je reviendrais faire les points samedi.

D'ici là, je reste à votre écoute et vous souhaite agréable journée.

Linda

[Pamart22]

Je viens d’être rebranché à la fibre ce matin après 22 jours de coupure (rappel débranché par vos sous traitants sans aucunes raison! )

je demande donc un dédommagement pour 22 jours sans internet télévision imprimante etc merci de bien vouloir transmettre ma demande à qui de droit

pascal martin

[LindaP_]

Bonjour @Pamart22,

Je suis ravie de constater que vos services sont revenus.

Je viens de vous envoyer un message privé avec une proposition de dédommagement.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée. 

Linda