Installation fibre

[JeanBaptiste-L]

Bonjour,

Je ne suis pas encore client Sosh, mais souhaite le devenir. Je ne suis pas raccordé à la fibre et souhaite l'être. Quels sont les délais de raccordement en cette période de Covid et si je reçoit ma boite internet fibre avant d'être relié à la fibre focntionnera t elle quand même ?

Dans l'attente de vous lire

Cordialement

Jean-Baptiste

[Abdee]

C'est pareil 

malgré toute les relance 

la courtoisie employée 

pas le souffle d'un débit ...

décevant 

lamentable 

les valeurs commence à ce perdre 

quelqu'un c'est si les manager démissionne ?

[Abdee]

Thierry moi aussi 

raconte moi stp comment on faire 

car officiellement on n'est chez sosh malgré qu'aucun services n'est attribuer ou comment sa s'passe (avant sosh j'étais chez sfr adsl seri red) et genre si je veux rester chez eux comment je fait 

[Sosheur1 · Accepted solution]

Bonjour, 

Pour l'installation de la fibre optique à votre domicile, les délais restent inchangés. 

Vous devez réserver un créneau pendant la souscription de votre offre. 

Il faudra attendre que votre ligne soit active pour profiter de vos services.

Cordialement 

[Abdee]

Sa fais des mois que l'on attend 

le zinkou au bled il lui on fait une route gouderon poteau luminere arrivée d'eau potable fibre et là il construit une station 

c'est la même équipe mdrrrrrr 

vous c'est la 7 ieme que vous m'envoyer c'est toujours la même 

[cassiopee86280]

Je vous déconseille sosh , premier rendez vous technicien SOGETREL est reparti , il avait pas le matériel, on devait me recontacter sous 72 heures , 11 jours après toujours rien ... immeuble fibre en plus. Allez ailleurs conseil!

[ziv]

Sosheur1  t'es sûr de ton coup ou tu réponds juste pour répondre ?

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Contexte-COVID-19-questions-fr%C3%A...

"Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés."

[Sosheur1]

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ziv  a écrit :

Sosheur1  t'es sûr de ton coup ou tu réponds juste pour répondre ?

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Contexte-COVID-19-questions-fr%C3%A...

"Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés."

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J'avais lu quelque chose de semblable au début de la crise sur le site de sosh.fr

Néanmoins il est toujours possible de choisir un créneau.

[ziv]

Oui mais tu t'avances un peu vite en affirmant que les délais sont inchangés, je pense.

[Darocha]

Bonjour, 

Nous avons souscrit chez Sosh box le 02/06, avec mise en place prévu le 06/06,

on a été repoussé 3 fois avec une date au 11/06 maintenant résultat plus d'internet depuis le 02/06 (Sosh à récupérer la ligne auprès de Bouygues l'ancien opérateur alors que l'abo n'était pas terminé) et tranquille depuis à chaque tchat on nous donne des versions différentes activation le 06/06 comme prévu puis le 09/06 et toujours rien, aucun sérieux, aucun service client et surtout aucune réponse concrète, bref c'est du n'importe quoi, nous allons partir avant d'être nouveau client c'est inadmissible 

[Abdee]

C'est pareil 

comment fait-on pour renvoyer le matos mais surtout ce faire rembourser le troue effectué qui ne sert plus à rien !

sans compter de la peinture de la pièce à refaire et reboucher les deux trous car le premier il se sont foirer 

[Abdee]

C'est la ****** 

il savent que enregistrer ton rib et te faire galère 

c'est pareil c'est la ****** 

meme en prison il s'échange des codes wifi 

là rien meme pas une clé 4g pour "rassurer la santé du client" pour les clients qu'ils veulent checker le résultat COVID (sur internet) comment font-ils ?????