JE N'AI PAS REÇU MON IDENTIFIANT !!!

[yyteaza]

Bonjour

Cela fait 6 jours que je reçu de sms disant que mon internet était activé, mais pourquoi je n'ai rien pour l'identifiant et le mot de passe pour accéder à internet?

[Martin_G]

Bonjour @yyteaza ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[yyteaza]

Bonjour

je ne comprend pas, je vous a envoyer les info ce que vous m'avez demande, ca fait 9 jours depuis activation de ligne que j'ai trjs pas de access a internet

encore combien de temps il faut que je attendre svp?

[BrandonO]

Bonjour @yyteaza,

Suite à votre échange par e-chat, avec un de nos conseiller. Je vous confirme que la demande pour activer vos services est prise en charge.

Nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Et reviendrons auprès de vous dès que nous obtenons de nouvelles informations.

Merci de votre patience,

Brandon.

[BrandonO]

Bonjour @yyteaza,

Comme convenu, je reviens auprès de vous afin de vous informer que votre demande est en cours de traitement.

Vos services seront activés au plus tard, le Dimanche 23 décembre 2018. Afin d'accéder au suivi de votre commande Sosh, je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile de contact.

Je vous remercie de votre patience,

Brandon.