Le Wi-Fi avec la livebox 5

[Sedu84]

J'ai un climatiseur Toshiba avec le wifi intégré pour le piloter à distance, il fonctionnait très bien avec notre LIVEBOX PLAY et suite incident internet on nous a changé notre LIVEBOX play par une LIVEBOX 5 et depuis impossible d'activer le wifi de notre climatiseur Toshiba...Nous avons bien paramétré la nouvelle livebox avec 2 réseaux 5 Ghz et 2 Ghz car ce climatiseur fonctionne sur le 2 Ghz mais toujours impossible d'activer le wifi.

Merci pour vos réponses 

[Sedu84]

J'ai vérifié les paramètres de ma livebox 5 par rapport aux infos que vous m'avez envoyé et il y'a que le type de sécurité qui etait  sur WPA2/WPA personnal mixed mode que j'ai bascule sur WAP2 personnal

Suite à cet modif toujours impossible d'activer le wifi du climatiseur 

[Julie__S]

@Sedu84,

Merci pour votre retour et les manipulations réalisées. 😊

Pour poursuivre nos recherches, pouvez-vous me transmettre le modèle de votre climatiseur Toshiba ?

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

[Sedu84]

Type de climatiseur mono-split TOSHIBA

RAS-16J2AVSG-E1/RAS-B16G3KVSG-E

Bonne soirée 

[Julie__S]

@Sedu84,

Merci pour les informations transmises. 😊

Je me rapproche du service d'Expertise et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Julie 

[Stav_B]

@Sedu84 , 

le module wifi doit être un RB- 'quelque chose'  ... 

[Sedu84]

 c'est un module wifi intégré...c'est le wireless adapter built-in

[Sedu84]

Bonjour j'ai trouvé une vidéo youtube qui montre exactement mes manip pour initialiser le wifi ....vous avancez la vidéo à 2,37 mn c'est la que ça bloque  je n'ai pas cet écran "allow Toshiba home AC contrôle....." mais message "Impossible de communiquer avec le climatiseur "

Le lien de la vidéo 

https://youtu.be/mRo3dx2SC_0?si=eVdpQWvr5QA4sYrm

Merci pour votre aide...Je vous rappelle que l activation du wifi fonctionnait très bien avec ma LIVEBOX PLAY

[Séverine_M]

Bonjour Sedu84,

Notre technicien Orange spécialisé en Wifi vient de nous transmettre ses recommandations.

Pour avancer dans le diagnostic de votre situation, il est nécessaire de :

• Regrouper vos bandes 2.4Ghz et 5Ghz
• Configurer votre sécurité en mode wpa/wpa2

Une fois ces modifications effectuées, nous pourrons poursuivre l'analyse plus en détail 🔍

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée !

Séverine.

[Sedu84]

Bonjour   que voulez-vous dire dans regrouper les bandes 2,4 Ghz et 5 Ghz. Moi sur ma Livebox 5 j'ai SÉPARÉ le réseau en 2 bandes 2,4 et 5 Ghz 

Pour la sécurité je suis bien wpa/wpa2

Merci pour vos précisions 

[Nathalye]

@Sedu84 

Ma collègue Séverine veut dire justement pouvez-vous annuler la séparation des bandes Wifi 2,4 et 5 en remettant le Wifi intelligent.

Nathalye