Discussion de forum
Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois
WebconseillerBonjour Stephane-44170
Je suis navré de cette situation qui perdure et qui vous impacte.
Je viens de vérifier l'évolution de votre dossier et suite à notre dernière relance le 14/05 auprès de l'opérateur en charge de la fibre dans votre région, celui-ci ne nous a pas répondu afin de nous informer de son intervention sur son réseau.
Dès un retour de sa part, je ne manquerai pas de vous en informer.
En complément, si vous souhaitez des informations sur la résiliation de votre abonnement, je peux vous mettre en contact avec notre cellule commerciale.En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
J.C
Bonjour JChristophe_L
Merci pour votre retour.
J'ai contacté aussi l’opérateur d'infrastructure qui continue à dire que c'est à vous d'intervenir car la coupure est entre le PBO et mon domicile (même si c'est à 500m de chez moi).
Je ne m'en sortirai donc jamais, coincé entre le marteau et l'enclume.
J'ai reçu un sms pour planifier un appel demain donc j'aviserai à l'issue de cet appel.
Cordialement,
Stéphane
Appel reçu. Inutile puisqu'on continue à me dire que la partie de la fibre coupée doit être réparée par l'OI alors que c'est entre le PBO et le PTO donc de la responsabilité de Sosh.
Affligeant tout ça.
