Discussion de forum
Ligne Fibre coupée depuis plus d'un mois
WebconseillerBonjour Monsieur Gelle,
Nous avons eu le compte rendu du technicien qui est intervenu sur votre ligne, il insiste sur le fait qu'il a déjà signalé 4 fois qu'il n'y avait pas de continuité entre l'armoire desservant le quartier et le boîtier desservant le voisinage.
J'espère que votre dossier ouvert chez Axione permettra de débloquer la situation.
De notre côté, la situation leur est de nouveau signalée à l'Opérateur d'Infrastructure.
Je reste à votre disposition et nous continuons le suivi de votre dossier.
Je vous souhaite une belle journée
Séverine.
Bonjour Séverine,
Que je comprenne bien la phrase "pas de continuité entre l'armoire desservant le quartier et le boîtier desservant le voisinage".
Voulez-vous dire que la fibre est interrompue entre le NRO et le PM, entre le PM et le PBO ou entre le PBO et le PTO (ce qui est réellement le cas) ?
Je serai surpris que ce soit interrompu entre le NRO, le PM et le PBO puisque tout le hameau où se trouve le PBO reçoit bien le service.
Non, la fibre est coupée entre le PBO et mon PTO. Mais bon "on ne saurait faire boire un âne qui n'a pas soif".
De mieux en mieux. J'avais un appel prévu aujourd'hui entre 10h et 11h. Finalement je suis appelé à 11h27 et là on me dit que le technicien est passé mais que je n''étais pas là et que je ne répondais pas au téléphone...
Je télétravaille, présent à 100%, avec mon portable sur le bureau. Donc quelqu'un ment...
Le top du top, la personne qui m'appelait me raccroche au nez, pas de rappel, rien...
Sur le site Sosh je vois :
Une intervention était prévue le lundi 27 mai 2024
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.
L’intervention programmée est maintenue, nous vous prions de patienter.
"Patienter" ? Plus de 7 mois sans fibre, j'ai l'impression de bien patienter déjà...