Discussion de forum
Ligne coupée
Bonjour,
Suite à une demande pour passer à la fibre ma ligne adsl a été coupée ce 11 octobre. Le technicien fibre vient le 26 octobre. Je n'ai donc plus d'internet ni téléphone fixe jusqu'à cette date ? Mes factures sont payées. Pourquoi suis-je privé des services ?
Merci pour vos réponses. François.
Suite à une demande pour passer à la fibre ma ligne adsl a été coupée ce 11 octobre. Le technicien fibre vient le 26 octobre. Je n'ai donc plus d'internet ni téléphone fixe jusqu'à cette date ? Mes factures sont payées. Pourquoi suis-je privé des services ?
Merci pour vos réponses. François.
1 Réponse
Bonjour,
Êtes-vous certain que cette coupure est liée au fait que vous passiez à la fibre ? Peut-être s'agit-il d'un événement indépendant.
Normalement, c'est le technicien qui vient installer la fibre qui provoque le basculement ADSL/fibre.
