Ligne internet pas activée après deux mois

Bonjour,

j’ai déménagé mon offre internet et la ligne devait être activée début juin dans mon nouveau logement (fibre fonctionnelle pour les anciens occupants) mais quand le technicien est venu et à fait les branchement, il a constaté que la ligne n’était pas activé. Depuis j’ai seulement un message sur l’appli me disant que la ligne serait activée le 26 juillet (hier). Malheureusement toujours rien et pas plus d’informations quelqu’un a-t-il un contact direct pour avoir des renseignements sur ce type de cas?

bonne journee