Discussion de forum
Ligne non activée
Bonjour à tous J'ai pris un offre SOSH le 09/12/2019. J'ai reçu ma box 3 jours après le jeudi 12/12/2019, malgré celà, 1 semaine après mon suivi de commande indiquait que la livraison n'était toujou...
Pour résumé ..
Activation prévue le 26/12
- Le 26/12 RIEN, appel au service client : "promis demain matin votre ligne sera activée"
- Le 27/12 RIEN, appel au service client : "j'ai fait la demande, dans 72h au plus tard votre ligne sera activée. Je m'engage personnellement à vous appeler lundi (30/12) pour vérifier ça avec vous"
- Le 30/12 RIEN, appel au service client :"la demande a été faite, il faut attendre et ne plus appelé" mais "promis, le lundi 06 janvier vous aurez internet"
- Le 02/01 TOUJOURS RIEN et nous ne sommes plus qu'à 1 journée ouvrée du lundi 6 janvier et je commence à m'inquiéter grandement de "Comment vais-je faire pour travailler lundi ?"
Je me demande bien aussi où j'ai mis les pieds car avec un tel manque de communication, j'ai l'impression d'être avec la SNCF
Et ben voilà, pour pouvoir remettre tout d'applomb, SOSH a annulé complètement ma commande et m'a demandé d'en faire une nouvelle. Et maintenant je bataille pour avoir le droit à la remise commerciale à laquelle j'avais le droit avec ma commande précédente mais pas la nouvelle ...