Bonjour,
Mon portable (samsung s7 edge) a sombré hier matin sans raison dans un écran noir avec led bleu clignognante puis le soir plus rien. J'ai tenté plusieurs essais (combinaisons d'appui de touches) pour rallumer celui-ci mais rien n'y fait.
J'ai EN VAINNNNNNNNNNNNNNN téléphoné chez SOSH pour avoir une personne en ligne : tout bonnement IMPOSSIBLE. J'ai, en plus, peut être suspendue ma ligne en appuyant sur une mauvaise touche, mais n'en ai aucune certitude. Je suis dans l'incapacité de savoir si ma ligne est réellement suspendue car il n'y a pas de réponse concrète. Je suis terriblement déçue du SAV SOSH chez qui je suis cliente depuis quelques mois seulement.
Comment faire pour avoir quelqu'un en ligne afin d'avoir des renseignements fiables ???????
Merci de m'aider.
Géraldine
