Livebox 5 reçu mais sans boitier Fibre

[melbarrak]

Bonjour,

J'ai reçu ma Livebox 5 mais le colis ne contenait pas de boîtier fibre. 

Etant dans une maison individuelle récemment construite, nous avons un boitier électrique dans le garage box avec entrée sur le réseau ethernet de la maison. L'arrivée de la fibre étant dans le garage, loin des appareils wifi. nous avons donc besoin d'un boîtier fibre afin de convertir la connectique optique en ethernet.

Comment puis je obtenir un boîtier fibre Orange s'il vous plaît ?

Merci d'avance de votre aide. 

[Rachid_O]

Bonjour @melbarrak,

Je suis navré pour le couac et souhaite vous présenter mes excuses au nom d'Orange.

Votre deuxième Livebox peut être déposée dans n'importe quel boutique Orange. 

Concernant le boîtier Fibre, celui-ci a bien été livré en date du 3 juillet.

Pouvez-vous me confirmer le détenir ?

Je reste disponible et en attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[melbarrak]

Bonjour, 
Merci pour votre réponse. 
Effectivement je viens de recevoir le boitier aujourd'hui. Je vous en remercie. 
C'est noté pour la livebox, je la dépose dans une boutique Orange. 
Merci. 

[Rachid_O]

@melbarrak,

Je vous en prie.🤝

Si tout est clair pour vous, et que vous n'avez pas d'autres demandes, je vous propose de clore nos échanges.

Bien entendu, on reste disponible pour toutes autres demandes si vous le souhaitez.

Par ailleurs, je vous informe que suite à nos échanges, vous recevrez probablement une enquête de satisfaction.

J'espere pouvoir compter sur vous pour y répondre et y faire briller les étoiles.⭐⭐⭐⭐⭐

Je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid