Livebox S et clé wifi 7

[David1717]

Bonjour,

Nouveau client Sosh fibre je me retrouve avec la livebox S qui doit en principe diffuser du wifi 7 (en bibande j’étais au courant avant de migrer chez Sosh).

Pour booster mon ordinateur portable j'ai acheté une clé wifi 7 et en l'installant elle ne se connecte que avec du wifi 6.

Le service client Sosh ne comprend pas le soucis. On m'a changé la box. j'ai acheté une autre clé d'une autre marque plus connu et c'est toujours pareil. Que du wifi 6 alors que je suis éligible à du wifi 7 c'est frustrant!!!

Pour info la clé apparait comme un second réseau wifi et se connecte à la box automatiquement

Elle n'apparait pas dans mon réseau local sur le site Sosh.

Vous auriez une solution à me proposer?

Merci pour votre aide.

[MichelM_]

Bonjour @David1717,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[David1717]

Bonjour,

Je vous ai envoyé un MP comme prévu.

Merci

[MichelM_]

@David1717,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Les équipements compatibles avec la Livebox 7 sont les routeurs haut de gamme, certains smartphones et ordinateurs portables prémium.

Wifi 7, le meilleur des Wifi : En comparaison avec les générations de Wifi précédentes. 3 fois plus rapide : Débit wifi avec une Livebox S par rapport au débit wifi avec la Livebox 5. Débit en 5GHz à proximité de la Livebox. Avec la fibre et équipements compatibles Wifi 7.

Livebox S avec Wifi 7, le confort de la Fibre - Orange

Michel

[David1717]

Votre réponse est généraliste et vous faite de la pub pour le wifi 7, encore faut il y avoir accès. Mon équipement est compatible mais ça ne fonctionne pas. Pas la peine de me demander mes infos si vous ne m'aider pas à résoudre mon cas.

[JChristophe_L]

@David1717 

Merci de votre retour.

Je vais faire une analyse du wifi et je reviens dans quelques minutes vers vous.

Merci.

J.C

[JChristophe_L]

@David1717 

Je viens de vérifier et la norme be (wifi7) est bien activée sur votre Livebox S.

Pouvez-vous me préciser sur quel équipement vous rencontrez des soucis avec le Wifi 7 ?

(Voir mon message privé)

J'attends votre retour.

J.C

[David1717]

Impossible de vous répondre en privé, on me parle de balise HTML dans le message et de quota atteint bref!!!!

je rencontre un souci avec ma clé wifi 7 acheté:Asus USB BE92 Nano, ainsi qu'avec la première clé acheté: Biaze UK20 clé wifi 7.

Elles ne sont pas reconnues par le réseau local mais uniquement comme nouveau réseau wifi, en se connectant à la box en wifi 6 et non pas en wifi 7.

Voici le souci que je rencontre.

L'assistance technique a déjà vérifié avec moi la compatibilité de ma première clé et a ensuite fait échange de box pour être sur que j'ai bien le wifi 7 activé, ce que vous me confirmer.

Merci pour votre aide.

[David1717]

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique j'ai supprimé les adresses matérielles aléatoires. Ça ne change rien.

Par contre je suis toujours en type de sécurité "WPA2- personnel" alors que tu dis avoir forcé sur la box le "WPA2/WPA3". Je suis toujours en windows 10 pour le moment.

Merci pour tes recherches et le suivi.

[ziv]

Bonjour,

Il va probablement falloir mettre à jour le PC en Windows 11 24H2 minimum :

https://www.clubic.com/actualite-530616-wi-fi-7-il-faudra-passer-a-la-mise-a-jour-windows-11-24h2.ht...