Discussion de forum
Mails ne partant pas
Bonjour igrec91
Je comprends que vous préfériez échanger avec une seule et même personne mais, nous sommes une petite équipe à prendre en charge les demandes de nos clients sur le forum.
Soyez rassuré, nous sommes tous mobilisés pour aider nos clients 🙂
Le numéro de ligne fixe que vous m'avez communiqué en MP "09XXXXXX91" ne correspond à aucun abonnement Internet chez nous.
Etes-vous sûr de ce numéro ? Vous pouvez vérifier les informations de votre contrat sur vos factures et dans votre espace client.
Pour récupérer votre adresse mail wanadoo, un abonnement Internet chez Orange ou Sosh est nécessaire.Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer, en message privé toujours, les éléments associés pour que je puisse retrouver le contrat et vous guider.
On reste à votre écoute.
Mely
igrec91,
Après avoir consulté votre dossier, je vois que l'adresse mail concernée est rattachée à un compte Internet résilié. Cette adresse mail est donc mise à disposition pendant une durée de 6 mois.
Quand avez-vous demandé cette résiliation ?
J'attends votre retour.
Oce
merci d'avoir trouvé l'origine du probleme.
j'étais chez orange quand j'habiraiss en Normandie , connécté en adsl . Njous avons déménagé en ile de frnace ou orange a refusé l'usage de mon matériel (orange) adsl. J ' etais content d'orange bien
que plus cher que les autres. La seule proposition d'orange a été de passer a la fibre (encore plus cher)
et comme j'étais en location , dans ma résidence il n'y avait pas la fibre orange, ce qu'il y avait c'était bouygues. et je me suis abonné chez voux (sosh)
le changement a du avoir lieu quand j'ai choisi sosh plutot s'ouranfe)
Je me pose des question: vais continuer a recevoir les mail wanadoo.fr?
y a t til des adresses mail sosh?
que me conseillez vous maintenant
Ma femme et moi avons 78 ans , j'ai une carte d'invalidité pour cécité a plus de 80 pour cent , j'utillese Voiceover sur mon téléphone et Nvda sur ce pc. merci pour votre aide