Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier

[Strato-nimbus]

Bonjour,

"Suite à un incident sur le réseau orange,  vos services voip et internet seront interrompus ou perturbés jusqu'au 19 juin à 14h"

C'est ce que j'ai fini par trouver en appelant le 3976.

Des travaux dont personne n'a été prévenu dans le quartier ?

En attendant,  cela fait 2 jours que je suis sans téléphone et sans internet .Et ça devient vraiment grave.

Question : Est-ce que ma facture aussi va être interrompue ?

[JChristophe_L]

Bonjour @Strato-nimbus 

Si vos difficultés persistent, et afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 

Si vous avez retrouvé vos services, je vous invite à déposer une réclamation auprès de nos services pour un dédommagement. Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

[Strato-nimbus · Accepted solution]

Épilogue : j'ai eu le chat et j'ai fait une réclamation.

On m'a proposé un dédommagement de 20 euros.

[JChristophe_L]

Bonjour @Strato-nimbus 

Merci de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe