Nouveau client et déjà une Panne totale

Question

Bonjour,je suis chez SOSH depuis le 20 mai&nbsp; (c'est à dire hier) et depuis il y a déjà une panne réseau sur ma fibre.J'ai aussi un forfait mobile SOSH (depuis le 17 mai) et il y a aussi semble-t-il une panne réseau 3G et 4G! je ne peux pas utiliser les 200 Go donnés.Je suis sur Marseillan 34340.Que se passe-t-il ??? le service client est saturé, je suis en télétravail, ma femme en télétravail.&nbsp;merci de votre aide

labougeotte · Answer

Bonjour Amiga966&nbsp;&nbsp;Vérifier le réseau via ce lienhttps://assistance.sosh.fr/faq/308705&nbsp;Sinon contactez un conseiller par chat.&nbsp;

amiga966 · Answer

Bonjour,je suis chez SOSH depuis le 20 mai&nbsp; (c'est à dire hier) et depuis il y a déjà une panne réseau sur ma fibre.J'ai aussi un forfait mobile SOSH (depuis le 17 mai) et il y a aussi semble-t-il une panne réseau 3G et 4G! je ne peux pas utiliser les 200 Go donnés.&nbsp;Que se passe-t-il ??? le service client est saturé, je suis en télétravail, ma femme en télétravail.&nbsp;merci de votre aide

amiga966 · Answer

merci, c'est déjà fait. et pas de solution d'où mon message

labougeotte · Answer

Et qu'avez-vous fait ?Tester le réseau et contacter un conseiller ?Vos messages ne sont pas claires.

amiga966 · Answer

Bonjour,j'ai obtenu la réponse en téléphonant à la mairie de ma ville (Marseillan 34340) !Incident général fibre et réseau 3G/4G suite aux travaux de passage à la 5G (Je ne comprends pas pourquoi la fibre serait concernée par ces travaux).&nbsp;Franchement pas génial au niveau de la qualité de service, qui est le point fort mis en avant par Orange/Sosh.&nbsp;&nbsp;

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