Discussion de forum

Avatar de Adeledep
Adeledep
Mini sosheur
27-04-2020

Numéro client invalide ou introuvable

Bonjour,

Je viens de souscrire à la Boite fibre Sosh et mon forfait téléphone est déjà chez Sosh. Sur mon application Sosh et mon compte orange en ligne je ne vois apparaitre que mon contrat téléphone. Impossible de rattacher mon contrat fibre. Le seul document sur lequel j'ai trouvé un numéro client est le bordereau de livraison. Mais quand je tape ce numéro client on me dit qu'il n'est pas valide. 

Quelqu'un aurait une solution ?

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Adeledep 

     

    pour accéder à votre espace client boîte sosh il faut vous identifier avec l'adresse mail orange fourni par sosh que vous avez du recevoir par courrier.

  • Avatar de A-Sandrine83
    A-Sandrine83
    Apprenti sosheur

    Bonjour,  je suis exactement dans le même cas que vous , et je ne trouve aucune solution .

    Impossible de joindre quelqu'un. 

    C'est incroyable.