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Avatar de scrooge
scrooge
Sosheur
03-01-2025
Résolu

Offre Sosh Special Fibre limitée à 300 Mbits alors que ma ligne indique 400Mbits

Tout est dans le titre : en faisant un test filaire de débit sur le site nPerf je suis  limité à 300Mbits alors que mon offre indique bien 400Mbits.  J'ai souscrit à cette offre en octobre-novembre,...
  • Avatar de scrooge
    scrooge
    24-01-2025

    Bonjour Zoé,

    En effet ça marche ! Merci beaucoup !

Avatar de stephrem85
stephrem85
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03-01-2025

scrooge 

Sur MySosh il faut aller sur ma Livebox , carte de vos équipements, cliquer sur la Livebox et là tu auras le débit de la Livebox d’affiché. 

 

Avatar de scrooge
scrooge
Sosheur
03-01-2025

Merci stephrem85 effectivement j'étais tombé dessus auparavant, je n'y pensais pas. Hélas cela comfirme les valeurs précedentes : le débit download / upload mesuré est 304 / 302 Mbits.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    03-01-2025

    Ok 👍 

    Dans ce cas il faut attendre qu’un webconseiller te prenne en charge pour faire remonter le problème. 

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