Discussion de forum
Outlook n'envoie pas les mails orange
Bonjour
Depuis la mise en place du nouveau mot de passe delivré par orange . Je recois bien les mails orange mais les miens ne partent pas depuis outlook.
Merci de votre aide
15 Réponses
Bonjour,
Avez vous un message d'erreur en retour ? Les mails sont-ils bloqués dans le dossier "boite d'envoi" ?
non j'ai plutot une erreur de type 3137
Merci
Bonjour Ladakh69
Tu as mis en place le mot de passe d'application conseillé par Orange/Sosh.? Tu as bien saisi les 23 caractères tirets compris.?
Peux-tu nous faire une copie d'écran des onglets paramètres du compte dans Outlook : Options avancées et Serveur sortant.?Quelle version d'Outlook et windows.?
Si VPN : vire-le.
Cordialement.
Bonjour voici ce que j'ai
merci pour les infos
j'ai bien utilise le mot de passe delivre par orange en faisant un copier colle pour eviter les erreurs d'ailleurs ca fonctionne sur mon telephone.L'outlook est le nouveau . j'ai arrete d'utiliser le 2013 de mon office qui me demandait systematiquement le code; le windows est le 10
Merci
J'ai bien utilise le mot de passe delivre par orange en faisant un copier colle pour eviter les erreurs d'ailleurs ca fonctionne sur mon telephone.L'outlook est le nouveau . j'ai arrete d'utiliser le 2013 de mon office qui me demandait systematiquement le code
Merci
Re Ladakh69
Tu n'as pas répondu : VPN ou pas.? Ou antivirus avec VPN "planqué" comme la machine infernale Avast.
Tu n'as pas répondu : quel message d'erreur complet précisément quand l'envoi échoue.?
Sinon tu peux faire un test : installe Thunderbird dans ton PC. Déclare le compte en mode IMAP (rien de changé ni perdu sur le serveur) et fais un essai d'envoi. Ça permettra peut-être d'écarter Outlook ou pas.
Cordialement.
Merci pour tes reponses
Je n'utilise pas de VPN par contre, j'ai EST comme antivirus. Dans outlook j'ai egalement la messagerie Hotmail qui ne pose aucun pbl d'envoi de mail !
Bizarre
Re Ladakh69
Le VPN est inclus dans le forfait ESET HOME Security Ultimate. Donc vérifie.Toujours pas de message d'erreur complet lors de l'échec d'envoi....!!! :-(((
Orange/Sosh n'a pas forcément mes mêmes critères de sécurité que Microsoft/hotmail.
Fais un essai avec Thunderbird comme suggéré.
.
Re Ladakh69
Avec Thunderbird OK, donc problème Outlook.!
- supprime le compte concerné dans Outlook; Comme il était déclaré en imap tu ne changeras/perdras rien sur le serveur. Puis ferme Outlook, Relance et redéclare le compte. Et re-essaie l'envoi.
- Essaie de démarrer Outlook en safe mode:
Touche windows+R Dans le fenêtre : saisis Outlook.exe /safe, puis clique sur OK
Si OK en safe mode, regarde du côté des extensions éventuelles d'Outlook. Peut-être une foireuse.?
NB : Si Windows ne parvient pas à trouver Outlook. exe/safe, essaie d’utiliser le chemin d’accès complet à Outlook (par exemple C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX, où XX correspond au numéro de la version)Cordialement.
Bonjour
J'ai essayé d ouvrir Outlook en mode safe et et en cherchant le chemin sans resultat . Rappelle toi que c'est l'outloook new qui est dans le cloud car j'ai arrete d'utiliser celui d'office 2013 qui me demandait sans arret le mot de passe.
J'ai supprime outlook new de mon pc et reinstaller sans plus de resultat.
Que veut dire cette erreur 3137 ? ca doit etre une piste
Merci de ton aide
Re Ladakh69L'erreur 3137 Outlook est très très peu courante. Perso aucune solution à te proposer.
A part utiliser Thunderbird qui fonctionne, performant et moins usine à gaz que Outlook.Ce que j'ai trouvé en ligne mais ça ne va pas te servir beaucoup :
"L'erreur 3137 dans Outlook liée à un environnement cloud peut indiquer un problème spécifique à la synchronisation avec des services basés sur le cloud, comme Microsoft 365 ou d'autres plateformes intégrées"...!
Essaie un forum Microsoft Outlook.
CordialementMerci pour ton assistance Je vais retenir Thunderbird
