Bonjour,
Je n'ai plus ni internet ni tv depuis le 16 juin dernier suite à un "panne" de quartier, et tout les 15 jours, je reçois un SMS me disant que la panne est plus compliqué que prévu à réparer. (Et oui je suis toujours là, moi-même je ne sais pas pourquoi).
On m'a attribué hier 200 go de partage de connexion pour palier à ce problème (la bonne blague, et pour la télé ?). Toujours est-il que je me suis donc mis en partage de connexion sur mon ordinateur fixe, sauf qu'au lieu de piocher dans les 200 Go de partage, c'est malheureusement mes derniers Mo de donnès propres à mon abonnement téléphonique qui ont été consommés. Résultats, plus de données sur le téléphone, réseau toujours HS, et le partage ne consomme pas les 200 Go (je suis encore à 100% que je regarde mon suivi conso sur l'application). Quelqu'un sait-il pourquoi le partage ne prend-il pas en priorité les 200 go fléchés pour ?
PS : Ne me dites pas de contacter un conseiller, cela fait 3 fois que je passe par le chat pour que l'on m'appelle pour faire avance la situation, et 3 fois qu'on me pose un lapin. On m'a également dit "je me renseigne et je reviens vers vous" hier soir, et le conseiller n'a plus jamais répondu par la suite. Aussi, si un conseiller passe par là, je lui serais reconnaissant de m'aider sur cette situation qui me pourrie la vie depuis 4 mois, merci d'avance.
