Discussion de forum

Avatar de DavidC76
DavidC76
Sosheur junior
31-10-2024
Résolu

Panne fibre

Bonjour, Mon connexion fibre internet est hors service depuis le 27 octobre. La réparation devait être faite pour le 30 octobre. Aujourd'hui cette date a été repoussée au 29 novembre. C'est propreme...
  • Avatar de -Math-
    -Math-
    04-11-2024

    DavidC76,

    Si la panne persiste nous prolongerons la durée du partage de connexion.

    Concernant la consommation mensuelle, une fois votre crédit de 200go proche d'être épuisé, vous recevrez un SMS pour pouvoir recharger en autonomie via un lien.

    Math

Avatar de DavidC76
DavidC76
Sosheur junior
06-11-2024

Bonjour _Sarah_ 

Vous m'avez dit qu'il y avait un problème sur le réseau dont l'opérateur d'infrastructure à la charge. J'ai pu contacter cet opérateur d'infrastructure (SNM76 /Xp Fibre), il m'indique qu'il n'y a aucun incident sur le réseau à mon adresse. Vos informations sont donc erronées. Pouvez-vous me dire quel est le problème ?

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