Panne internet - Reseau orange non détecté

Bonjour J Christophe,

Livebox 4 installée depuis un mois et demi et fonctionnement normal pendant cette durée.

Problème : depuis 8 jours "Réseau Orange non détecté". Comment se dépanner sans accés à internet ?

Impossible de réinitialiser la Livebox 4 (une moitié de la journée) puis re-connection aléatoire et de durée limitée.

La prise murale a été changée il y a deux jours

Depuis hier soir, aucune nouvelle déconnection

Mes coordonnées :

B********** M*****

0238******

3 rue de la *************** 45*** **********************

0604******

Aucune anomalie signalée sur ma ligne lors des tests (hors une "instabilité" d'après la conseillère SOSH)

La prise murale a été changée il y a deux jours.

Merci par avance pour votre aide.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Bonjour j'ai le même souci depuis hier. J'ai lancé un chat où j'ai donné mes coordonnées et exposer mon problème mais je n'ai pas eu de réponse 

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JChristophe_M  a écrit :

Bonjour mb45230 

 

Avez-vous retrouvé l'usage de votre connexion internet ? Nous pouvons vous aider et si besoin je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

 

Jean-christophe

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Bonjour, J’ai également le même problème, un message d’erreur sur ma livebox affiche depuis aujourd'hui: réseau Orange non détecté.

Je n'ai pas réussi à avoir une personne du tchat...

@JChristophe_M, pourriez vous m’aider à résoudre le problème?

Merci par avance

AA