Panne qui s'éternise

Bonjour à vous tous.

Je n'ai ni Internet et donc ni téléphone fixe ni télévision depuis le... 4 janvier ! Nous sommes le 21. Tous les jours, le suivi de panne m'annonçaient une réparation pour le lendemain soir. Maintenant, plus rien. Deux techniciens auraient dû m'appeler, aucun appel. Connaissez-vous une solution pour avoir un interlocuteur ? Je ne parle pas du chat sur lequel je raconte toujours la même histoire et où on me répond "je teste votre ligne ce qui ne risque pas d'aboutir. A l'aide !!! Merci d'avance.