Discussion de forum
Panne totale d'internet
Bonjour à tous,
Suite à une coupure totale d'internet j'ai eu un message sur mon fixe me recommandant de débrancher ma box et la rebrancher pour la réinitialiser, et de vérifier le branchement de ma prise téléphone murale. Sinon contacter mon opérateur. Cela a fonctionné après moulte essais. J'ai eu un bon moment de solitude car je me suis demandé comment contacter l'opérateur quand on a plus du tout d'internet, sachant qu'avec sosh tout se passe en ligne. Quelqu'un pourrait-il me donner la conduite à tenit dans ce cas ? D'avance merci pour vos réponses.
Bonjour krisspap ,
Vous pouvez contacter l'assistance Sosh au 3976 avec votre mobile.
Avez -vous retrouver l'usage de l'intégralité de vos services ? Sinon je vous invite à nous communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse et le numéro de ligne fixe en message privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jean-Christophe
11 Réponses
Bonjour krisspap ,
Vous pouvez contacter l'assistance Sosh au 3976 avec votre mobile.
Avez -vous retrouver l'usage de l'intégralité de vos services ? Sinon je vous invite à nous communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse et le numéro de ligne fixe en message privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jean-Christophe
Bonjour, je vous remercie pour la rapidité de cette réponse. J'ai retrouvé l'intégralité de mes services après plusieurs débranchements et rebranchements. Je suis soulagé de savoir où appeler si la panne persiste indéfiniment. Encore merci ! :-)
Bonjour
plus internet depuis ce mztin,j'ai rallumer plusieurs fois la box ,mais rien ni fait
Merci pour la rapidité de cette réponse, mais je ne vois toujours pas comment me connecter si je n'ai plus de réseau. La ligne du fixe étant bloquée également,il ne reste que le mobile pour appeler,mais à quel numéro ?
Bonjour Pedro3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
NicolasBonjour,
Je n'ai plus rien ni intérêt ni télé
Comment faire svp?merci
Bonjour Grondin
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.Jean Christophe
Bonjour,
Je vous ai envoyé en privé mes coordonnées.
Merci
Bonjour Grondin,
Nous avons bien reçu vos coordonnées.
Cependant, votre numéro de ligne fixe communiqué, ne me permet pas d'accéder à votre dossier.
Il est fort possible que votre ligne soit résiliée, merci de me confirmer vos coordonnées en message privé (numéro de ligne fixe lié à votre offre Sosh).
Bonne journée,
AlexE
